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교환&반품 정책
1. 교환 및 반품 신청 방법
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[배송비 귀책 주체]
교환 및 반품 배송비는 귀책 주제에 따라 상의합니다.
► 고객 귀책 : 전액 고객 부담 (예 : 단순 변심, 색상 및 사이즈 변경 등)
► 판매자 귀책 : 전액 무상 (예 : 오배송, 불량 상품 등)
[교환 · 환불 비용]
► 교환 : 왕복 배송이므로 일반 지역 7,000원 / 도서산간, 제주 지역 8,000원
► 환불
- 원 주문건이 10만원 미만으로, 초도 배송비 3,500원 지불한 경우 : (편도배송비) 일반 지역 3,500원 / 도서산간, 제주 지역 4,500원
- 원 주문건이 10만원 이상으로, 초도 배송비 없이 무료 배송 받은 경우
-일반 지역 7,000원 (초도배송비 + 편도배송비)
-도서산간, 제주 지역 8,000원(초도배송비 + 편도배송비)
-일반 지역 3,500원(편도배송비)
-도서산간, 제주 지역 4,500원 (편도배송비)
-일반 지역 7,000원 (초도배송비 + 편도배송비)
-도서산간, 제주 지역 8,000원(초도배송비 + 편도배송비)
Q. 도서산간, 제주지역의 편도 배송비는 4,500원인데 왕복 배송비는 왜 9,000원이 아닌 8,000원인가요?
A. 왕복 택배비의 경우, 최초 주문 시에 추가 지역 배송비 1,000원을 이미 결제해 주셨기 때문에 차감되어 계산됩니다.
4. 교환 및 반품 불가한 경우
그 외 교환 및 환불 관련 기타 문의 사항은 고객센터로 문의 부탁 드립니다.
스킨케어 교환 환불 규정
제품의 결함 등의 문제 이외에 피부 트러블, 단순 변심이라면 배송비가 발생될 수 있고 왕복 택배 비용(7000원 내외)이 발생됩니다.
14일 이후 교환 환불 불가 예외 경우제품 사용 후 명백하게 피부 트러블, 반점 등의 이상 현상이 발생된 경우 제품 내부에 이물질이 들어가 있는 경우 위와 같은 내용의 문제가 발생되었을 경우 사진을 촬영하여 어덴비 카카오톡 플러스 친구 문의 부탁드립니다.
임산부 및 영유아 사용 여부
본 제품은 임산부 및 영유아 사용 가능한 제품들입니다.
다만, 피부가 연약한 만 3세 이하인 영유아 및 호르몬의 변화로 인해 피부가 예민해질 수 있는 임산부의 경우,사용 전 팔 안쪽 등의 국소 부위에 테스트 후 얼굴 피부 등에 사용하실 것을 권장 드립니다.
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-도서산간, 제주 지역 4,500원 (편도배송비)
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-도서산간, 제주 지역 8,000원(초도배송비 + 편도배송비)
Q. 도서산간, 제주지역의 편도 배송비는 4,500원인데 왕복 배송비는 왜 9,000원이 아닌 8,000원인가요?
A. 왕복 택배비의 경우, 최초 주문 시에 추가 지역 배송비 1,000원을 이미 결제해 주셨기 때문에 차감되어 계산됩니다.
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본 제품은 임산부 및 영유아 사용 가능한 제품들입니다.
다만, 피부가 연약한 만 3세 이하인 영유아 및 호르몬의 변화로 인해 피부가 예민해질 수 있는 임산부의 경우,사용 전 팔 안쪽 등의 국소 부위에 테스트 후 얼굴 피부 등에 사용하실 것을 권장 드립니다.
